Le tendenze
Mail marketing (pubblicità per posta elettronica)
Per molti anni le forme pubblicitarie su Internet predilette dalle aziende sono state banner e newsletter. I banner sono spazi pubblicitari a pagamento collocati su portali e motori di ricerca e mostrati in maniera casuale. Le newsletter sono mail contenenti lo stesso messaggio inviato al maggior numero di persone, per farsi conoscere o per promuovere prodotti.
(D)Molte aziende ed agenzie si sono improvvisate nella preparazione e nell'invio di newsletter, facendo un uso sconsiderato delle liste di indirizzi. L'invio di una grande quantità di messaggi indesiderati (spam), anziché dare risultati promozionali, ha finito per infastidire i destinatari recando all'azienda soltanto un danno d'immagine.
Proprio da questi errori ha preso forma il mail marketing, una forma evoluta della newsletter che consiste nell'invio di informazioni d'interesse soltanto a coloro che le hanno esplicitamente richieste e non ad un database generico di indirizzi. Il mail marketing comporta la conoscenza del profilo dei destinatari, una loro accurata selezione e l'invio di messaggi sempre più mirati e diversificati nella proposta commerciale.
Intertech Italia studia le esigenze del cliente e, sulla base di queste, il contenuto e la forma del messaggio, le modalità d'invio e le azioni a seguire. Il tutto nel rispetto della normativa sulla privacy e con l'obiettivo di intercettare i clienti che acquisteranno.
(D)Il boom dell'info commerce
Le abitudini di spesa degli italiani stanno cambiando, lo rivela la continua espansione dell'info commerce (informazione commerciale), attività che consiste nel cercare su Internet i prodotti desiderati, confrontare i prezzi e soprattutto raccogliere i pareri degli altri consumatori su articoli e rivenditori, per arrivare all'acquisto su Internet o, più spesso, sui canali tradizionali.
Intertech Italia può aiutare il cliente a individuare gli strumenti corretti affinché i visitatori trovino sul sito tutte le informazioni desiderate e possano confrontare fra loro le caratteristiche dei prodotti. In questo modo il consumatore sarà agevolato nella scelta e potrebbe essere più invogliato all'acquisto.
La vendita on-line in Italia: bene i servizi
In Italia l'e-commerce è molto legato al settore merceologico: funziona in quei settori come l'elettronica o l'informatica nei quali gli articoli in vendita sono gli stessi per tutti i rivenditori e a convincere all'acquisto è la promozione o il maggior risparmio.
Dal 2008 si assiste alla crescita della vendita dei servizi, per le stesse motivazioni legate alla miglior proposta commerciale, piuttosto che ad un valore di unicità del prodotto. Ecco il motivo del decollo dell'e-commerce nel turismo, nelle assicurazioni e nella telefonia: un dato incoraggiante per il settore dei servizi che intende puntare sul web.
Il web dei prossimi anni
Attualmente il web è una raccolta di pagine che gli utenti visitano con l'aiuto dei motori di ricerca, all'interno si trovano dei link con i quali è possibile passare da un sito all'altro. Secondo il parere di Tim Berners-Lee, il creatore del Web, la fisionomia della rete cambierà nel prossimo futuro. Il web esistente diventerà un "Web semantico", una specie di assemblatore di dati semantici, affini per contenuto, in cui l'informazione è prelevata da qualche parte e resa utile in un altro contesto, attraverso un collegamento di natura automatica, privo di link.
